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Einstellungen zur automatischen Verlängerung

Einstellungen zur automatischen Verlängerung

Die automatische Verlängerung stellt sicher, dass Ihre Dienste ohne Unterbrechung weiterlaufen. Verwalten Sie hier Ihre Verlängerungseinstellungen.

So funktioniert die automatische Verlängerung

  1. Ein Dienst nähert sich dem Ablaufdatum
  2. Wir belasten Ihre Standard-Zahlungsmethode
  3. Der Dienst wird um einen weiteren Zeitraum verlängert
  4. Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet

Automatische Verlängerung aktivieren

Für alle Dienste

  1. Gehen Sie zu Abrechnung > Automatische Verlängerung
  2. Aktivieren Sie Automatische Verlängerung aktivieren
  3. Wählen Sie den Standard-Verlängerungszeitraum
  4. Speichern Sie die Einstellungen

Für bestimmte Dienste

  1. Gehen Sie zum Dienst (Domain, VPS usw.)
  2. Suchen Sie die Einstellung Automatische Verlängerung
  3. Schalten Sie sie ein
  4. Wählen Sie den Verlängerungszeitraum (sofern zutreffend)

Zeitplan für die Verlängerung

Ereignis Zeitpunkt
Erinnerungs-E-Mail 30 Tage vor Ablauf
Zweite Erinnerung 7 Tage vor Ablauf
Belastung für automatische Verlängerung 14 Tage vor Ablauf
Letzte Erinnerung Falls die Zahlung fehlschlägt

Zahlungsmethoden verwalten

Sorgen Sie für erfolgreiche Verlängerungen:

  1. Gehen Sie zu Abrechnung > Zahlungsmethoden
  2. Überprüfen Sie, ob die Standardmethode gültig ist
  3. Aktualisieren Sie abgelaufene Karten
  4. Fügen Sie eine Ersatz-Zahlungsmethode hinzu

Verlängerungspreise

  • Verlängerungen werden zum aktuellen Preis berechnet
  • Sichern Sie sich Preise mit einer mehrjährigen Registrierung
  • Preise können sich ändern; wir informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus

Automatische Verlängerung deaktivieren

Einzelner Dienst

  1. Gehen Sie zum Dienst
  2. Schalten Sie Automatische Verlängerung aus
  3. Der Dienst läuft am Ende des aktuellen Zeitraums ab

Alle Dienste

  1. Gehen Sie zu Abrechnung > Automatische Verlängerung
  2. Schalten Sie die globale automatische Verlängerung aus
  3. Bestätigen Sie die Änderung

Warnung: Das Deaktivieren kann zu einer Dienstunterbrechung führen

Fehlgeschlagene Verlängerungen

Falls eine Zahlung fehlschlägt:

  1. Wir versuchen es nach 3 Tagen erneut
  2. Sie erhalten eine Fehlerbenachrichtigung
  3. Aktualisieren Sie umgehend Ihre Zahlungsmethode
  4. Der Dienst läuft während der Kulanzfrist weiter

Kulanzfristen

Falls die Verlängerung vollständig fehlschlägt:

Dienst Kulanzfrist Wiederherstellung
Domains 30 Tage +30 Tage
VPS 7 Tage Keine
E-Mail 14 Tage 7 Tage

Tipps

  • Halten Sie Ihre Zahlungsmethoden aktuell
  • Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen
  • Verwenden Sie eine Ersatz-Zahlungsmethode
  • Überprüfen Sie anstehende Verlängerungen monatlich