Häufige Fragen zu Preisen

Häufige Fragen zu unseren Preisen, Gebühren und Abrechnungspraktiken.

Allgemeine Preise

F: Werden die Preise mit oder ohne Steuern angezeigt?
A: Die Preise werden ohne Steuern angezeigt. Anfallende Steuern werden beim Bezahlvorgang je nach Ihrem Standort hinzugefügt.

F: Gibt es versteckte Gebühren?
A: Keine versteckten Gebühren. Der angezeigte Preis umfasst:

Servicekosten
Basis-Support
Alle Standardfunktionen

Zusätzliche Kosten fallen nur an für:

Premium-Zusatzoptionen (deutlich gekennzeichnet)
Steuern (beim Bezahlvorgang angezeigt)

F: Können sich Preise ändern?
A: Ja, aber:

Bestehende Dienste behalten ihren Preis bis zur Verlängerung
Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor Preisänderungen
Mehrjährige Käufe sichern den aktuellen Preis

Domain-Preise

F: Warum ist die Registrierung günstiger als die Verlängerung?
A: Aktionspreise für Neuregistrierungen ermöglichen Ihnen, unseren Dienst auszuprobieren. Die Verlängerung erfolgt zum Standardtarif.

F: Warum variieren die Preise je nach TLD?
A: Jede Registry (z. B. Verisign für .com) legt ihren eigenen Großhandelspreis fest. Wir schlagen eine kleine Marge auf.

F: Was ist eine Premium-Domain?
A: Kurze, einprägsame oder schlüsselwortreiche Domains mit höheren Registry-Preisen. In den Suchergebnissen deutlich gekennzeichnet.

VPS-Preise

F: Ist die Bandbreite inbegriffen?
A: Ja, alle Tarife beinhalten großzügige Bandbreite. Bei Überschreitung werden $0,01/GB berechnet.

F: Stündliche vs. monatliche Abrechnung?
A:

Stündlich: Zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen
Monatlich: Fester Tarif, etwas günstiger
Server, die während des Monats gelöscht werden, werden anteilig berechnet

F: Was ist mit IP-Adressen?
A: Eine IPv4-Adresse ist kostenlos inbegriffen. Zusätzliche IPs: $3/Monat je Adresse.

Rabatte

F: Bieten Sie Rabatte an?
A: Ja!

Jährliche Abrechnung: 2 Monate kostenlos (17 % Ersparnis)
Mehrjährige Domains: Sichern Sie sich den aktuellen Preis
Mengenrabatte: Kontaktieren Sie den Vertrieb ab 10 Diensten

F: Gibt es Rabatte für Studierende?
A: Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer .edu-E-Mail-Adresse für Bildungspreise.

F: Haben Sie ein Empfehlungsprogramm?
A: Ja! Verdienen Sie $25 Guthaben für jeden geworbenen Kunden, der $25 oder mehr ausgibt.

Abrechnungszyklus

F: Wann werde ich belastet?
A:

Neue Dienste: Sofort bei Bestellung
Verlängerungen: 14 Tage vor Ablauf
Nutzungsbasiert: Monatlich am Abrechnungsdatum

F: Kann ich meinen Abrechnungszyklus ändern?
A: Ja, Sie können jederzeit auf jährliche Abrechnung umstellen. Ein anteiliges Guthaben wird angerechnet.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Kreditkarten, PayPal, Banküberweisung und Kryptowährung. Siehe Zahlungsmethoden.

Rückerstattungen

F: Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
A: 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf Hosting. Domains sind nicht erstattungsfähig. Siehe Rückerstattungsrichtlinie.